Cara mengatasi kode OTP shopee yang belum masuk untuk masuk / daftar akun baru / pinjam dll.
E-commerce Shopee setiap waktu selalu mengalami peningkatan, hampir seluruh masyarakat Indonesia menggunakan dan memiliki akun Shopee.
Seperti akun e-commerce lainnya, Shopee juga memberlakukan kode OTP untuk beberapa fitur. Namun tidak sedikit juga pengguna Shopee mengalami kesulitan saat akan memasukkan kode OTP, cara mengatasi OTP Shopee yang belum masuk menjadi solusi.
Cara mengatasi OTP Shopee yang tidak masuk bisa menjadi pilihan tepat, apalagi untuk mencari solusi kini bisa dengan sangat mudah didapatkan di internet.
Tapi, sebelumnya apakah Anda sudah tahu dengan yang dimaksud kode OTP? Lalu bagaimana cara mengatasinya?
Nah, daripada Anda bingung mencari referensi dimana-mana. Yuk simak ulasan menarik mengenai kode OTP di bawah!
Daftar Isi
Pengertian OTP dan Cara Mengatasi Kode OTP Shopee Yang Belum Masuk
Sebagai pengguna Shopee tidak jarang tentu Anda pernah mengalami kesulitan bukan? Tidak tahu bagaimana cara untuk mengatasi kode OTP yang belum masuk. Padahal waktu terus berjalan dan kode harus dimasukkan secepatnya.
Sebaiknya Anda jangan mudah emosi, sebelum kita membahas cara untuk mengatasi kode OTP yang belum masuk cari tahu dulu yuk pengertian dari kode OTP itu sendiri.
Pengertian Kode OTP
OTP atau One-Time Password merupakan kode verifikasi atau bisa dikatakan sebagai password sementara (satu kali pakai) yang terdiri dari 6 angka unik.
Kode OTP ini juga bersifat rahasia, dan biasanya akan dikirimkan melalui SMS atau email yang Anda gunakan.
Pemberian kode verifikasi atau OTP dari Shopee umumnya digunakan untuk beberapa transaksi, misalnya :
- Masuk atau daftar di perangkat baru
- Nomor handphone yang diubah
- PIN saldo penjual yang diubah
Syarat dan Ketentuan Mengenai Kode OTP Shopee
Pihak Shopee sangat mewanti-wanti pengguna untuk tidak sembarang memberikan kode OTP kepada pihak manapun.
Karena umumnya kode OTP sifatnya sangat kredensial, dan tidak ada boleh ada yang tahu selain pengguna akun Shopee itu sendiri.
Oleh sebab itu pengguna juga sangat dihimbau untuk menghindari penipuan dari pihak yang tidak bertanggung jawab. Untuk mencegah hal tersebut terjadi, berikut ada tips menarik yang bisa Anda gunakan. Diantaranya adalah :
- Shopee tidak pernah menghubungi pengguna tanpa menggunakan media sosial yang resmi.
- Jangan pernah berikan kode OTP, password atau PIN kepada siapapun termasuk karyawan Shopee.
- Shopee tidak pernah memberikan link tautan atau transaksi di luar aplikasi.
- Gunakan PIN dengan kombinasi yang kuat, dan sebaiknya jangan gunakan angka yang mudah ditebak seperti tanggal lahir dsb.
- Manfaatkan fitur canggih yang ada pada Shopee seperti Face ID atau verifikasi sidik jari.
- Selalu gunakan akses situs resmi milik Shopee atau aplikasinya langsung.
- Hubungi customer service Shopee apabila terdapat aktivitas mencurigakan. Atau terlanjur memberikan kode OTP, agar pihak Shopee bisa memblokir akun Anda untuk selamanya.
Lalu, bagaimana cara mengatasi kode OTP yang belum? Yuk lanjut ke ulasan berikutnya!
Cara Mengatasi Kode OTP Shopee yang Belum Masuk
Kode OTP belum masuk biasanya disebabkan oleh beberapa faktor, sebaiknya Anda pastikan dulu beberapa hal berikut yang menjadi penyebab kode tidak masuk, diantaranya:
Memastikan Jaringan Internet
- Terjadi masalah pada jaringan operator seluler smartphone
- Terjadi masalah koneksi jaringan internet atau WiFi
- Nomor handphone belum didaftarkan pada aplikasi Shopee.
Penting diketahui kalau kode verifikasi atau OTP hanya akan dikirimkan melalui SMS atau WhatsApp. Oleh sebab itu sangat disarankan setelah Anda membuat akun di aplikasi Shopee, jangan lupa juga untuk memasukkan nomor handphone yang aktif dan digunakan secara pribadi.
Memastikan Nomer Telepon
- Nomor handphone aktif dan sudah benar
- Sinyal operator seluler tidak ada masalah
- Aplikasi sudah di upgrade.
Restart Ponsel & Hapus Cache
Bila masih mengalami kendala pada jaringan dari operator seluler berikut dengan jaringan internet/WiFi, maka sebaiknya Anda coba untuk restart ponsel kemudian hapus cache dengan cara yang bisa Anda lakukan dibawah ini:
- Jangan lupa untuk memastikan kalau Anda sudah menunggu sebelum kembali mengirimkan permintaan kode OTP yakni selama 15 menit.
- Permintaan kedua bisa dibuat kembali bila Anda masih belum menerima kode OTP. Yang umumnya bisa dilakukan sebanyak 5 kali per menit dan 30 kali perhari.
Menggunakan Panggilan Telepon
Apabila masih belum juga menerima kode OTP, maka Anda dapat melakukan langkah-langkah berikut agar mendapatkan kode OTP via panggilan telepon :
- Tunggu hitungan mundur berakhir kemudian pilih opsi “Saya Tidak Menerima Kode Verifikasi”.
- Pilih “Buat Panggilan Telepon”, maka pihak Shopee akan menelepon Anda untuk memberikan kode OTP.
Menghubungi Customer Service Shopee
Tapi, kalau langkah diatas sudah Anda lakukan namun kode OTP masih juga belum diterima, maka Anda bisa menghubungi customer service Shopee dan memenuhi syarat yang harus dilakukan, yakni :
- Username yang Anda gunakan
- Berikan waktu terjadinya kendala
- Beritahu jenis seluler yang Anda pakai
- Beritahu halaman tempat Anda meminta permintaan kode OTP, contoh : Halaman tempat Anda Log In kode OTP, membuat PIN untuk fitur ShopeePay, menambah rekening bank, lupa password, permintaan penghapusan akun.
- Masukkan nomor handphone yang Anda pakai
- Lampirkan bukti berupa screenshot atau screen record.
Bagaimana, sedikit agak merepotkan tapi cara mengatasi OTP Shopee yang belum masuk diatas bisa Anda lakukan dan terapkan loh! Dengan begitu masalah pada kode verifikasi dari Shopee bisa diatasi dengan baik. Semoga bermanfaat yah!
